MOD-CHAT-EXTERNAL — Внешний чат
Лицензия: Бесплатный, входит в базовую поставку ядра
Внешний слой чата — общение с теми, кто не является сотрудником: заказчиками, подрядчиками, партнёрами. Внешний канал привязывается к сущности (сделке, проекту, заявке), и переписка складывается в её историю, а не теряется в личных мессенджерах.
Ключевая вещь здесь — видимость. Правила определяют, что именно внешний участник имеет право видеть: заказчик получает срез по своим объектам, а не весь модуль. Действия, требующие подтверждения, уходят на согласование сотруднику. Модуль входит в базовую поставку, лицензия выпускается вместе с лицензией на ядро.
Возможности
- Привязка внешнего канала к сущности платформы
- Отправка и чтение сообщений внешнего канала
- Правила видимости: задать, посмотреть, отозвать
- Проверка, что именно разрешено видеть участнику
- Разрешения внешних участников на действия
- Запрос документа у внешней стороны
- Уведомления внешним участникам
- Подтверждение действий ассистента во внешнем контуре
Основные MCP-инструменты
| Инструмент | Назначение |
|---|---|
chat-external__external.bind_channel | Привязать внешний канал |
chat-external__external.send_message | Отправить сообщение |
chat-external__external.list_messages | Прочитать переписку |
chat-external__external.link_entity | Связать канал с сущностью |
chat-external__visibility.set | Задать правило видимости |
chat-external__visibility.revoke | Отозвать правило видимости |
chat-external__external.view_allowed | Что разрешено видеть участнику |
chat-external__external.set_permissions | Права внешнего участника |
chat-external__external.request_document | Запросить документ |
chat-external__external.notify | Уведомить внешнего участника |
Связанные модули
- MOD-CHAT — внутренняя переписка того же контура
- MOD-ORG — сотрудники, отвечающие за внешний канал
- MOD-CABINET-HUB — кабинеты внешних участников